Prévention 10/02/2020

Tempête Ciara  - questions d'assurance et conseils en cas de sinistre

La tempête Ciara a traversé notre pays ces 9 et 10 février. Les vents violents et les fortes averses de pluie qui les ont accompagnés ont fait localement beaucoup de dégâts.  Après une telle tempête, de nombreuses questions se posent quant à la couverture par l’assurance habitation. Pour que le règlement de sinistre se déroule rapidement, quelques conseils pratiques peuvent aider l’assuré.

 

Dégâts des eaux, arbres déracinés et tuiles envolées sont les trois cas qui donnent le plus souvent lieu à des questions en terme d’ assurance. Les réponses ci-dessous sont valables pour notre assurance Top Habitation, mais les principes sont quasiment identiques pour toutes les assurances habitation distribuées sur le marché belge. Pour d’autres bâtiments que les habitations (affaires commerciales, entreprises agricoles…), d’autres règles peuvent être appliquées.

 

1. Dégâts des eaux causés par des pluies abondantes


Un dégât des eaux consécutif à la tempête est assuré, que l’eau s’infiltre via le toit (y compris lorsque l’eau pénètre dans le bâtiment préalablement endommagé par la tempête) ou qu’il s’agisse d’une inondation. Selon le cas, ce sera soit la garantie Tempête, Dégât des eaux ou Catastrophes Naturelles qui interviendra.
 

2. Chute d’arbre


Les dommages occasionnés par la chute d’un arbre à l’habitation assurée et à son contenu sont toujours couverts, tout comme les frais de déblai qui y sont liés. Cela vaut également pour les constructions fixées à demeure dans le jardin, comme les abris de jardin, les pergolas (même ouvertes), une piscine, et pour les clôtures de jardin (murets, haies…).
Que l’arbre soit la propriété de l’assuré, celle de son voisin ou du domaine public, cela n’a pas d’importance. C’est toujours l’assurance incendie de l’assuré qui intervient. L’assuré doit donc déclarer son sinistre auprès de son propre assureur habitation.
 
L’ensemble des dommages causés par une tempête au jardin et au mobilier de jardin ou de piscine en plein air ou se trouvant dans une construction totalement ou partiellement ouverte est couvert jusqu’à 559,80€ (ABEX 833). L’option Pack Jardin garantit une indemnisation complémentaire de 5.590,59€ (ABEX 833) pour les meubles de jardin, parasols, barbecues, objets de décoration destinés à rester à l’extérieur et matériel de jardinage, lorsqu’ils se trouvent en plein air ou dans une construction ouverte. Les frais de remise en état du jardin quant à eux sont assurés à concurrence de 34.941,25€ (ABEX 833) au minimum.


3. Tuiles envolées


Tous les dégâts occasionnés à l’habitation propre et à son contenu, suite à des tuiles envolées, sont assurés. Les tuiles elles-mêmes sont également remboursées.
 
Il est dans l’intérêt de la victime de déclarer son sinistre à son propre assureur (l’assurance omnium de la voiture, son assurance habitation…).
 

 


Conseils pratiques pour le bon déroulement du règlement de sinistre

 

  • - Composez le 1722* pour une demande d'intervention des pompiers suite aux intempéries (recouvrir le toit, déblayer un arbre, pomper l’eau d’une cave…). N’oubliez pas qu’après une inondation, l’eau et la boue doivent être pompées le plus rapidement possible. Et il en est de même pour le séchage des appareils électriques, de la chaudière et du chauffe-eau.

  • - Ne composez le 112 uniquement en cas de danger vital.

  • - Contactez au plus vite votre courtier en assurances, votre agent bancaire ou votre compagnie d’assurance pour faire une déclaration de sinistre.

  • - Prenez des photos qui permettront à l’assureur de pouvoir déterminer les dégâts sans contestation.  Des photos des dégâts dans leur ampleur et dans les détails sont importantes.

  • - Notez systématiquement le nombre d’heures consacrées au nettoyage, au séchage, à la protection ou à la réparation des biens et conservez toutes les factures et les notes de frais.

 

*1722 = numéro pour les interventions non-urgentes des pompiers. Seulement activé en cas de tempête/inondation avec un code orange/rouge.
Autres numéros d'urgence.

Bon à savoir : découvrez notre dossier complet sur la prévention et le règlement de sinistres en cas de tempête.

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