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AG Insurance
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On estime actuellement en Belgique le nombre de travailleurs absents de longue durée à un demi-million. Parmi eux, 1 sur 3 concerne des affections psychologiques, comme le burn-out et la dépression. Cette évolution négative de l’« absentéisme de longue durée » est de plus en plus une source d’inquiétude pour les autorités comme pour les employeurs. Mais des solutions concrètes existent et portent leurs fruits. Ainsi, les parcours de réintégration informels proposés par AG (premier assureur du pays) depuis 7 ans obtiennent des résultats frappants. 7 travailleurs sur 10 reprennent le travail dans les 6 mois et aucune rechute n’est observée dans 90 % des cas.
Au cours des dernières décennies, l'absentéisme de longue durée est devenu l'un des phénomènes les plus préoccupants sur le marché du travail. Une des tendances les plus marquantes : la forte augmentation du nombre d'absences pour cause de burn-out ou de dépression. Alors qu’en 2017*, 1 malade de longue durée sur 4 l’était pour une affection psychologique, ce chiffre s’est aggravé en 6 ans : d’après les dernières analyses d’AG, en 2023, un travailleur absent de longue durée sur 3 l’est pour des raisons psychologiques (burn-out, stress, dépression…).
Face à ce problème qui s’aggrave, autorités comme entreprises cherchent des solutions. En effet, il est dans l'intérêt de tous de maîtriser ces questions en tant que société, par des voies tant formelles qu'informelles. Depuis 2016, la nouvelle législation en matière de réintégration prévoit d’ailleurs une procédure légale formelle, permettant aux personnes en incapacité de travail de longue durée de retrouver leur place sur le marché du travail. Cependant, pour les affections liées au stress, deux caractéristiques essentielles sont absentes de ce cadre légal selon AG : un accès aisé à l’accompagnement et une offre proactive/préventive.
Benoit Halbart, Directeur Employee Benefits & Health Care chez AG Insurance : « AG est convaincue que, grâce à des trajets de réintégration informels, un travail beaucoup plus personnalisé et donc plus ciblé peut être réalisé. Après 7 ans et 8000 parcours informels, les résultats montrent que cette approche fonctionne. La plupart des collaborateurs qui sont en incapacité en raison d’une affection liée au stress retournent au travail jusqu'à 3 fois plus rapidement grâce à notre processus personnalisé d'accompagnement à la réintégration ».
AG ne travaille pas seule à ces programmes de réintégration, elle a choisi de collaborer avec 4 partenaires professionnels indépendants et spécialisés qui appliquent chacun leur propre approche scientifique bien étayée, pour accompagner les travailleurs dans une réintégration efficace et durable.
Benoit Halbart ajoute : « Environ 70 % des parcours de réintégration achevés ont été couronnés de succès, dans le sens où le travailleur concerné a pu reprendre le travail dans un délai de 5 à 6 mois. Parmi les travailleurs qui ont repris le travail, 8 sur 10 l’ont fait chez le même employeur, 7 sur 10 dans leur fonction initiale. Et 6 mois après la fin du programme ‘Return To Work’, nous constatons que 90 % des employés n'ont pas connu de rechute, ce qui démontre l'efficacité du programme dans la durabilité de la réintégration. »
Cependant, il est important de noter que tous les participants n'ont pas pu reprendre le travail après avoir suivi ce parcours informel. Sur l’ensemble des trajets de réintégration informels effectués, AG avance donc ses premières constatations prudemment :
Plus d’infos sur Return To Work, le parcours de réintégration informel proposé par AG.
AG Health Partner, filiale d’AG, aide les entreprises à concevoir et à mettre en œuvre des programmes de bien-être pour leur personnel. Dans le jargon, on appelle cela « Wellbeing as a Service ». Ce service va de l'analyse du niveau actuel de bien-être dans l’entreprise à l'élaboration d'une vision et d'une stratégie, en passant par sa mise en œuvre et sa communication aux travailleurs. AG Health Partner répond aussi à la demande croissante des entreprises d’accompagner les travailleurs qui risquent de décrocher, tout en étant toujours en poste. Le but est de prendre des actions efficaces pour éviter ces décrochages. Pour parvenir à mettre en œuvre tous ces programmes, AG Health Partner collabore avec des experts reconnus dans le domaine du bien-être mental, physique et social.
Benoit Halbart : « De la prévention à la réintégration, AG a développé au fil des années une approche 360 ° pour prendre à bras le corps et lutter efficacement et durablement contre l’absentéisme de longue durée, et plus spécifiquement lorsqu’il s’agit de problématiques psychologiques. Nous ne prétendons pas pour autant proposer la solution ultime face à ce problème de société de plus en plus sensible, qui mérite une approche globale et systémique, dans laquelle autorités, entreprises et assureurs doivent travailler main dans la main. L’objectif est commun : aider un maximum de travailleurs à retrouver leur emploi et à se réintégrer pleinement dans la société ».
* Analyse AG de 8000 dossiers sur la période 2017-2023
